Hur man använder Dermicus mobilapplikation

Hur man hämtar och installerar Dermicus mobilapplikation?

INSTALLERA DERMICUS MOBIL APPLIKATION,

Detta gäller inte för Regionskåne som har egen process.

  1. Starta iPhone/iPad, och säkerställ att det finns internetuppkoppling.
  2. Klicka på Safari applikationen för att öppna webbläsaren.
  3. Skriv in följande adress: https://dermicus.com/installera
  4. Klicka på ”Install” och sedan ”Installera” på pop-up.
  5. Gå tillbaka till hemskärmen på iPhone/iPad.
  6. Vänta på att den nya applikationen (Dermicus) laddas ner och installeras.
  7. Klicka på Dermicus applikationen.
  8. Om det kommer en pop-up med “Ej betrodd företagsutvecklare” klicka ”Avbryt” och gå till Inställningar>Allmänt>Enhetshantering i din iPhone/iPad.
  9. Klicka på “Gnosco AB”
  10. Klicka på “Lita på Gnosco AB”
  11. Verifiera genom att klicka på ”Lita på” på pop-up.
  12. Gå tillbaka till hemskärmen på iPhone/iPad.
  13. Klicka på Dermicus applikationen och klicka ”OK” för Dermicus begär åtkomst till kamera.
  14. Klicka på Fortsätt för ”DermicusApp vill logga in med hjälp av appcenter.ms” i pop-up.
  15. Installationen är nu klar och du kan börja använda Dermicus applikationen.

Vad ska jag göra om jag glömt mitt användarnamn och/eller lösenord?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen eller starta mobilapplikationen och tryck på glömt lösenord.

Lägg in din e-mailadress som du är registrerad med hos Dermicus. 

Länk för lösenord är skickad till din e-postadress. Om du inte får något e-post i din inkorg inom 15 minuter, så kontrollera e-mailadressen alternativt skräpkorgen. 

Om problemet kvarstår vänligen kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Hur kan jag ändra mitt Dermicus-applikationslösenord?

Gå in till  inloggnings sida för din Dermicus Webapplikationen och ändra lösenordet på dina inställningar.

  1. Logga  in
  2. Gå till “Inställningar” genom att klicka på ditt namn i menyn
  3. Din profilsida laddas. Gå till “Inställningar”
  4. Skrolla ner och skapa nytt lösenord i “Byt lösenord” rutan, lösenordet behöver innehålla minst 8 tecken.
  5. Upprepa lösenordet
  6. Klicka på “Spara”
  7. Logga ut genom att klicka på ditt namn och välja logga ut.

Hur kan jag uppdatera min profil?

Du kan logga in i webbläsaren på  din adress och ändra den i ”Inställningar”.

  1. Logga in
  2. Gå till “Inställningar” genom att klicka på ditt namn.
  3. Din profil sida kommer att visas. Gå till ”Inställningar”
  4. Uppdatera dina inställningar.
  5. Klicka “Spara”
  6. Logga ut genom att klicka på ditt namn och välja ”logga ut”

Vad ska jag göra om ett felmeddelande visas efter att jag har angett mitt användarnamn och lösenord?

Vid felmeddelande: Inloggning misslyckades fel  användarnamn eller lösenord?

Kontrollera följande:

  • Att du har rätt användarnamn och lösenord, är du i tvivel följ instruktion för glömt lösenord.
  • Lösenorden  är versal känsligt.
  • Kontrollera att din telefons programuppdatering är såpass uppdaterad att den stöds av Dermicus applikation.
  • Kom ihåg ifall du ändrade ditt lösenord på Dermicus webbapplikation. Vänligen notera att användarnamn och lösenord är alltid detsamma på både Dermicus Mobile applikation och Dermicus webbapplikation

Vid felmeddelande: Nätverksfel

  • Kontrollera din internetkoppling; wifi eller SIM kort.  

Om problemet kvarstår kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se

+46(0)31-7118000

Vad ska jag göra när det här meddelandet visas "Ej skickat formulär"?

Har du ett o-skickat patientfall i sektionen ”kvittens”. Tryck på ”kvittens” i fliken och hitta sedan det fall som inte har skickats. Du kan göra något av följande:
 
  • Försök att sända patientfallet igen och klicka på ”Skicka igen”. 
eller
  • Ta bort patentfallet genom att klicka på ”hantera” i övre högra hörnet, klicka sedan på ”Radera”. Bekräfta genom att klicka på ”Ta bort” i pop-up menyn.
  • Om du raderar en kvittens som inte har blivit skickad kommer inte datan till Dermicus web applikation och du behöver göra om dokumentation av patient.
 
Om meddelandet kvarstår, kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,
+46 (0)31- 711 80 00

 

Vad ska jag göra när det här meddelandet visas "Hämtning misslyckades"?

Dubbelkoll på att personnumret är korrekt. Säkerställ att det börjar med YYYY-MM-DD-XXXX, och att alla 12-siffrorna är med och att du har tryckt på klar knappen.

Om problemet kvarstår vänligen kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Jag kan inte skicka ett patientfall, vad är det som är fel?

Dubbelkolla att alla obligatoriska uppgifter markerade med en röd stjärna (*) är ifyllda innan du skickar in patientfallet.

Kontrollera att du har internet uppkoppling.

 

Om problemet kvarstår vänligen kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Vart hittar jag mina patientfall?

Från mobilapplikationen når man inte patientfallen. Om du är en användare av Dermicus-webapplikation  hittar du dina patientfall på Dermicus-plattformen i webbläsaren.

Logga in antingen med SMS-kod eller med SITHS-kort. För mer information om hur du logar in se sektionen ”Hur man använder Dermicus webb plattform” nedan.

Appen svarar inte, vad ska jag göra?

Vänligen försök följande alternativ:

  1. Tryck på hemknappen och försök logga in igen.
  2. Rensa telefonen genom att dubbelklicka på hemknapp och svepa bort öppna sidor.
  3. Kontrollera att din telefons programuppdatering är såpass uppdaterad att den stöds av Dermicus applikation.
  4. Kontrollera att telefonen har internet täckning genom att surfa in på valfri sida via Safari
  5. Om-installera mobilapplikationen. Detta gäller inte för Region Skåne 

Om problemet kvarstår vänligen kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Hur man använder Dermicus webbplattform

Med vilken adress loggar jag in på till Dermicus Webapplikation?

Beroende på var du jobbar så välj den adress som är riktad till dig.
 
Dermicus huvudadress: https://app.dermicus.com  eller via Dermicus.com via inloggning
 
 
 

Hur loggar du in på Dermicus-plattformen i en webbläsare med en SMS-kod?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen– Spara webbläsaren i ditt bokmärke. 

  1. Välj inloggnings metod: SMS 
  2. Fyll i ditt mailadress/användarnamn och lösenord
  3. Klicka på Logga in
  4. Vänta för ditt SMS-kod – Det kan ta några minuter första gången 
  5. Fyll i den 4-siffriga koden som du har fått på SMS i webbläsaren
  6. Logga in
 

Hur loggar du in på Dermicus-plattformen i webbläsaren med ett SITHS-kort?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen– Spara webbläsaren i ditt bokmärke. 

  1. Sätt in ditt e-service-kort
  2. Välj metoden för inloggning = SITHS
  3. Ange säkerhetskoden för ditt e-service-kort
  4. Logga in

Vilken webbläsare kan vi använda för Dermicus Platform?

  • Internet Explorer 11
  • Edge
  • Chrome
  • Safari

Kan användas för att komma åt Dermicus-plattformen.

Måste jag ladda ner ett program till min dator?

Nej, Dermicus-plattformen fungerar helt online, med säker lagring av bilder och data.

Om jag glömde att logga ut på Dermicus-plattformen i webbläsaren är mina patientuppgifter säkra?

Ja, användaren loggas ut efter en viss tid när webbläsaren lämnas inaktiv.

Kan jag förhandsgranska och skriva ut patientfallet?

Ja, men bara på Dermicus-plattformen i webbläsaren.

  1. Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen.- Logga in
  2. Gå till ”Konsultationer”
  3. Klicka på ett specifikt patientfall
  4. Klicka på ”Utskrift” i övre menyn

Kan du söka efter ett specifikt patientfall efter patientens ID?

  1. Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen-Logga in.
  2. Gå till ”Konsultationer”
  3. Skriv in patientens personnummer eller fallnummer i ”Sök” fältet
  4. Klicka på sök

Kan du söka efter patientfall genom diagnos?

  1. Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen-Logga in.
  2. Gå till ”Konsultationer”
  3. Klicka på ”Avancerad sökning”
  4. Välj den tillämpliga dermatoskopiska diagnosen / Histopatologisk diagnos
  5. Klicka på Sök

Vad ska jag göra om jag har lämnat felaktiga observationer / undersökning av en patient och vill redigera dokumenten?

Du måste skicka in ett ny patientfall   igen via Dermicus mobilapplikation.

Kan jag skicka mina observationer av patientfall på Dermicus-ansökan till en icke-användare av Dermicus för ett samråd?

Nej, patientfall kan bara skickas mellan Dermicus-användare.

 

Kan vi exportera patientinformation inklusive bilder till vår EMR / HER?

Dermicus är integrerat med några befintlig journalsystem och bildarkivering system. Det finns även möjlighet att exportera via pdf. Du kan använda Dermicus kraftfulla program och funktioner utan att ersätta hela ditt system.

Jag vill inte skicka patientfall till andra, kan Dermicus användas som ett lokalt dokumentationssystem för att hålla bilder och data på patienter?

Ja, plattformen fungerar perfekt för dokumentation.

Vi har ingen lokal konsult för att diagnostisera, kan vi fortfarande använda ansökan och skicka patientfall till en konsult hos Gnosco?

Gnosco har samarbete med hudkonsulter och kan i vissa fall erbjuda dig diagnosstöd beroende på hur avtal för ditt land/ region/ kommun ser ut. Kontakta  gärna Gnosco för mer information och möjlighet till alternativa lösningar.

Felsökning

Jag har ingen internetuppkoppling. Vad är kan jag göra?

Se till att du har en WIFI-anslutning eller ett 3G / 4G SIM-kort i telefonen. Se också till att du befinner dig i ett område där det finns mobilnät eller ett trådlöst nätverk.
 
Prova att starta om mobiltelefonen.
 
Om du fortfarande inte har internetanslutning, kontakta din systemadministratör eller din internetleverantör.

Dermicus mobilapplikation startar inte, vad är fel?

Vänligen försök följande alternativ:

  1. Tryck på hemknappen och försök logga in igen.
  2. Rensa telefonen genom att dubbelklicka på hemknapp och svepa bort öppna sidor.
  3. Kontrollera att din telefons programuppdatering är såpass uppdaterad att den stöds av Dermicus applikation.
  4. Kontrollera att telefonen har internet täckning genom att surfa in på valfri sida via Safari
  5. Om-installera mobilapplikationen. Detta gäller inte för Region Skåne 

Om problemet kvarstår vänligen kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Dermicus mobilapplikation stängs plötsligt, vad är fel?

Försök att starta om programmet genom att logga in igen.

Om problemet kvarstår kontakta din lokala systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46 (0)31-711 80 00

Jag kan inte, eller kommer inte ihåg, telefonens PIN-kod till SIM-kortet?

Om du har tappat PIN-koden för SIM-kortet, vänligen kontakta din lokala systemadministratör eller din telefonleverantör.

Vad ska jag göra om jag märker att ett patientfall saknas från mitt användarkonto?

Vänligen meddela din lokala systemadministratören eller Gnosco support omedelbart.
 
+46 (0)31-7118000

Systemkrav och uppdateringar

Hur uppdaterar jag telefonens operativsystem?

Se till att telefonen är uppkopplad till Wifi, alltså INTE via simkort.

Det går bra med vårdcentralens wifi eller någons hemma wifi.
Koppla in laddaren till iPhone i vägguttag för att säkerställa strömtillgång. 
Starta uppdatering genom att gå till :
Inställningar>allmänt >Programuppdateringar> Hämta och installera

Kommer uppdatering av telefonens operativsystem att påverka Dermicus mobilapplikationen

Nej, uppdateringar av iPhone: s operativsystem påverkar inte funktionen för Dermicus-programmet. Om något problem uppstår, kontakta din systemadministratör eller Gnoscos administratör. support@gnosco.se, +46 (0)31-7118000

Hur uppdaterar du Dermicus mobilapplikation?

Dermicus mobil applikation uppdateras automatiskt när det finns en ny version tillgänglig. Om detta inte skulle fungera eller ni behöver göra en manuell uppdatering så gäller följande:

  1. Börja med att ta bort befintlig Dermicus applikation, genom att trycka och hålla inne fingret på applikationen.
  2. När ikonen börjar vibrera så visas ett ”x” uppe i vänstra hörnet på ikonen. Klicka på ”x” och ta bort applikationen Dermicus.
  3. Klicka på hemknappen på iPhone/iPad för att återgå till normalt läge.
  4. Klicka på Safari applikationen för att öppna webbläsaren.
  5. Skriv in följande adress: https://dermicus.com/installera
  6. Klicka på Install och sedan installera på pop-up.
  7. Gå tillbaka till hemskärmen på iPhone/iPad.
  8. Vänta på att den nya applikationen (Dermicus) laddas ner och installeras.
  9. Klicka på applikationen Dermicus.
  10. Om det kommer en pop-up med information om “Ej betrodd företagsutvecklare …” klicka avbryt och gå till Inställningar>Allmänt>Enhetshantering i din iPhone/iPad.
  11. Klicka på “Gnosco AB”
  12. Klicka på “Lita på Gnosco AB”
  13. Verifiera genom att klicka igen på pop-up.
  14. Gå tillbaka till hemskärmen på iPhone/iPad.
  15. Klicka på Fortsätt för ”DermicusApp vill logga in med hjälp av appcenter.ms” i pop-up.
  16. Installationen är nu klar och du kan börja använda Dermicus applikationen

 

Hur ofta behöver jag uppdatera Dermicus mobilapplikation?

När det finns en uppdatering får du en popup som meddelar dig att en uppdatering är tillgänglig och genom att acceptera meddelandemeddelandet kommer den nya versionen att hämtas automatiskt.

Kommer uppdatering av Dermicus mobilapplikation att påverka patientrekord?

Nej, uppdateringarna påverkar inte lagringen av patientjournalerna. Vår plattform säkerställer och krypterar (SLL) överföringen av bilder och data till servern.

Kan äldre versioner av iPhone t.ex. iPhone 1,2, 3 och 4 används för Dermicus applikation?

Vi har inte testat vår applikation på äldre versioner av iPhone därför rekommenderar vi  inte att du använder Dermicus-applikationen på iPhone-versioner som är äldre än iPhone 5.

Vilka är kraven på hårdvara (Telefon och Dermatoskop)?

För att kunna köra Dermicus mobila applikationer behöver du ha en iPhone 5 eller senare. Du behöver också ett lämpligt dermatoskop som passar till iPhone, antingen Heine iC1 eller Handyscope. Gnosco AB kan erbjuda ett dermatoskop om så önskas.

Kommer Dermicus-appen att vara tillgänglig för andra telefoners operativsystem, t.ex. Android?

Ja, det kommer!

Säkerhet och patientintegritet

Hur hanteras patientdata?

Regler och lagar för hantering av patientuppgifter skiljer sig beroende på land och ibland det medicinska användningsområdet. Gnosco AB uppfyller alla de höga krav som Datainspektionen ställer. Gnosco AB avtalar med kunder för hantering av patientdata och kan ge ytterligare information om det behövs. För information om Sverige, kontakta: info@gnosco.se, +46 (0)31-7118000

Vilken typ av säkerhet används för Dermicus mobilapplikationer?

Alla data krypteras i mobilapplikationen. Säker och krypterad (SLL) överföring av bilder och data till serverns plattform. Specifik och säker maskinvara som hanteras av EMM / MDM. API-nycklar genererade och rollbaserad åtkomst och autentisering.

Vilken typ av säkerhet används för Dermicus-plattformen?

Logga in med 2-faktor autentisering (användarnamn / lösenord och sms / smartcard). Hosting av plattformen på ett säkert ställe som uppfyller alla säkerhetsstandarder för vård och patientdata. Lagring av data och bilder på ett säkert ställe som uppfyller alla säkerhetsstandarder för vård och patientdata. Det är också möjligt att lokalt lagra patientdata på dina egna servrar.

Hur hanteras kvalitetsuppföljning?

Det finns en specifik del i Dermicus-plattformen för rapportering av avvikelser. Vi lagrar loggar över användningen, användarna och inloggningarna för säkerhet och kvalitetsuppföljning.

Är Dermicus integrerad med journalsystem eller ett bildlagringssystem?

Dermicus är inte som standard integrerat i journal eller bildlagringssystem. Integrationer tillhandahålls dock om det begärs av kunder, regioner eller vårdgivare.

Jag har fler frågor om säkerhets- och patientdata?

För generell feedback vänligen kontakta: info@gnosco.se, +46 (0)760 405012

För support vänligen kontakta: support@gnosco.se, +46 (0)31-711 80 00

Om patienten vid något tillfälle vill ändra sitt samtycke från att dela sin kliniska data, kan detta göras?

Patienterna kan när som helst ändra sitt samtycke och vi kommer uppdatera detta omedelbart i Dermicus-plattformen.

Medicinska frågor

Hur kan jag lära mig mer om dermoskopi?

Gnosco arrangerar en dags kurser i dermoskopi. Dessa hålls fyra gånger per år. För mer information och bokning gå till vår Education web page.

Vilka studier har gjorts där Dermicus har använts?

Mobile Teledermatology is a Valid Method to Estimate Prevalence of Melanocytic Naevi in Children

Maria A. KARLSSON, Bernt LINDELÖF, Carl-Fredrik WAHLGREN, Kerstin WIKLUND and Ylva RODVALL

 

Teledermatologi vid handläggning av hudtumörer i primärvården (Swedish)

Septimiu Enache, ST Läkare i allmänmedicin, Jakobsbergs Akademiska Vårdcentral

Generella frågor

Är Dermicus CE-certifierad?

Ja, Dermicus är CE-certifierad enligt standarder för medicinsk utrustning.

Erbjuder Gnosco AB tjänsten att diagnostisera patientfall?

Ja, du kan också köpa diagnostiska tjänster från oss också.

Vilka är fördelarna med att använda Dermicus-appen?

 
  • Snabbare behandlingsprocess med hög kvalitet
  • Lika vård oavsett var du bor
  • Minskning av onödiga operationer

Om vi skulle vilja publicera våra kliniska resultat och skulle vilja bekräfta Dermicus i publikationen, hur ska vi citera?

Vi uppmuntrar användarna att publicera sina kliniska resultat. Vänligen referera till oss som www.dermicus.com – Omdefinierar hälso- och sjukvården genom digitala tjänster – sedan 2010. Vi skulle uppskatta att du också kan skicka oss en kopia av publikationen vid godkännande.

Kan vi inkludera din företagslogotyp när du presenterar de kliniska resultaten i nationella och internationella möten?

Ja, vi uppmuntrar användarna att presentera sitt arbete på möten. Vi skulle uppskatta att du också kan skicka oss en kopia av abstraktet / presentationen.

Om vi har förlorat mobiltelefonen som innehåller appen, behöver vi meddela dig?

Ja, kontakta oss och vi kommer att ge dig ett nytt användarnamn och lösenord till Dermicus applikation och plattform.

Vilka olika produkter har ni?

Vi har våra aktuella produkter som beskrivs på produktsidan och uppdateras när nya produkter är tillgängliga.

Vilken typ av arbetsprocesser stödjer Dermicus?

Dermicus-plattformen är mycket flexibel och kan användas för flera olika arbetsprocesser. Det kan enkelt justeras beroende på hur du vill arbeta med plattformen.

Hur ser arbetsprocessen ut för en allmänläkare i produkten Mole

  1. Läkaren möter patienten och genomför journalföring
  2. Undersöker patienten med manuellt dermatoskop
  3. Använder Dermicus mobilapplikation för att dokumentera och skicka bilder på misstänkta hudförändringar
  4. Primärvårdsläkaren får konsultens svar i Dermicus webapplikation inom få dagar
  5. Kontaktar patienten för uppföljning

Hur ser arbetsprocessen ut för en hudläkare i produkten Mole

  1. Hudläkaren får en notifiering när ett nytt patientfall skickas från ett primärvårdscenter. Ärendet öppnas i Dermicus webapplikation.
  2. Hudläkaren analyserar bilderna och patientinformationen.
  3. Vid behov konsulteras andra hudläkare genom kommunikationsverktygen i Dermicus.
  4. En strukturerad analys av patientfallet och rekommendationen skickas tillbaka till vårdcentralen / vårdpersonal

Kontakta oss

Jag har idéer för ny funktionalitet eller användningsområden, vem kontaktar jag?

Om du har ideer för ny funktionalitet eller nya användningsområden, vänligen kontakta daniel.eliasson@gnosco.se, +46 (0)760 405012. info@gnosco.se,

Finns det någon jag kan kontakta för att hjälpa mig att lösa min fråga?

För teknisk support av Dermicus.com

support@gnosco.se,

+46 (0)31-7118000

För IOW eller Region Skåne kontakta er lokala administratör.