Start » Vanliga frågor

Vanliga frågor

Här har vi listat svar på vanliga frågor om Dermicus.

Hur man använder Dermicus mobilapplikation

Vad ska jag göra om jag glömt mitt användarnamn och/eller lösenord?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen eller starta mobilapplikationen och tryck på glömt lösenord.

Lägg in din e-mailadress som du är registrerad med hos Dermicus. 

Länk för lösenord är skickad till din e-postadress. Om du inte får något e-post i din inkorg inom 15 minuter, så kontrollera e-mailadressen alternativt skräpkorgen. 

Om du fortfarande har inloggnings problem kontakta din lokala administratör eller Gnosco support

support@gnosco.se

+46 (0)31-711 80 00

 

 

Vad ska jag göra om jag inte kan logga in?

Vid felmeddelande: Inloggning misslyckades fel  användarnamn eller lösenord?

Kontrollera följande:

  • Att du har rätt användarnamn och lösenord, är du i tvivel följ instruktion för glömt lösenord.
  • Lösenorden  är versal känsligt.
  • Kontrollera att din telefons programuppdatering är såpass uppdaterad att den stöds av Dermicus applikation.
  • Kom ihåg ifall du ändrade ditt lösenord på Dermicus webbapplikation. Vänligen notera att användarnamn och lösneord är alltid detsamma på både Dermicus Mobile applikation och Dermicus webbapplikation

Vid felmeddelande: Nätverksfel

  • Kontrollera din internetkoppling; wifi eller SIM kort.  

Om problemet kvarstår kontakta systemadministratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se

+46(0)31-7118000

Var hittar jag mina patientfall?

Om du är en användare av Dermicus-plattformen och applikationen hittar du dina patientfall på Dermicus-plattformen i webbläsaren. Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen logga in antingen med SMS-kod eller med SITHS-kort. Noterna att patientfall visas ej i Dermicus mobilapplikation som en säkerhetsåtgärd. För mer information om hur du loggar in se sektionen ”Hur man använder Dermicus webb applikation” nedan.

Appen svarar inte, vad ska jag göra?

Vänligen försök följande alternativ:

  1. Tryck på hemknappen och försök logga in igen.
  2. Rensa telefonen genom att dubbelklicka på hemknapp och svepa bort öppna sidor.
  3. Kontrollera att din telefons programuppdatering är såpass uppdaterad att den stöds av Dermicus applikation.
  4. Kontrollera att telefonen har internet täckning genom att surfa in på valfri sida via Safari
  5. Om-installera mobilapplikationen 

Om problemet kvarstår vänligen kontakta system administratören eller Gnoscos support. support@gnosco.se,

+46(0)31-711 80 00

Hur man använder Dermicus webbplattform

Med vilken adress loggar jag in på till Dermicus Webapplikation?

Beroende på var du jobbar så välj den adress som är riktad till dig.
 
Dermicus huvudadress: https://app.dermicus.com  eller via Dermicus.com via inloggning
 
 
 

Hur loggar du in på Dermicus-plattformen i en webbläsare med en SMS-kod?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen– Spara webbläsaren i ditt bokmärke. 

  1. Välj inloggnings metod: SMS 
  2. Fyll i ditt mailadress/användarnamn och lösenord
  3. Klicka på Logga in
  4. Vänta för ditt SMS-kod – Det kan ta några minuter första gången 
  5. Fyll i den 4-siffriga koden som du har fått på SMS i webbläsaren
  6. Logga in
 

Hur loggar du in på Dermicus-plattformen i webbläsaren med ett SITHS-kort?

Gå in till Dermicus inloggnings sida på Webapplikationen – spara sedan webbsidan som ett bokmärke.

  1. Sätt in ditt e-service-kort
  2. Välj metoden för inloggning = SITHS
  3. Ange säkerhetskoden för ditt e-service-kort
  4. Logga in

Vilken webbläsare kan vi använda för Dermicus Plattform?

  • Internet Explorer 11
  • Edge
  • Chrome
  • Safari

Kan användas för att komma åt Dermicus-plattformen.

Måste jag ladda ner ett program till min dator?

Nej, Dermicus-plattformen fungerar helt online, med säker lagring av bilder och data.

Om jag glömde att logga ut på Dermicus-plattformen i webbläsaren är mina patientuppgifter säkra?

Ja, användaren loggas ut efter en viss tid när webbläsaren lämnas inaktiv.

Kan vi exportera patientinformation inklusive bilder till vårt journalsystem?

Dermicus är integrerat med några befintlig journalsystem och bildarkivering system. Det finns även möjlighet att exportera via pdf. Du kan använda Dermicus kraftfulla program och funktioner utan att ersätta hela ditt system.

Jag vill inte skicka patientfall till andra, kan Dermicus användas som ett lokalt dokumentationssystem för att hålla bilder och data på patienter?

Ja, plattformen fungerar perfekt för dokumentation.

Kan jag få diagnostik med teledermatologi av patientfall från Gnosco?

Gnosco har samarbete med hudkonsulter och kan i vissa fall erbjuda dig diagnosstöd beroende på hur avtal för ditt land/ region/ kommun ser ut. Kontakta  gärna Gnosco för mer information och möjlighet till alternativa lösningar.

Felsökning

Dermicus-appen stängs plötsligt?

Försök att starta om programmet genom att logga in igen. Om problemet kvarstår kontakta systemadministratören eller Gnoscos administratör. support@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Jag kan inte, eller kommer ihåg, telefonens PIN-kod till SIM-kortet?

Om du har tappat PIN-koden för SIM-kortet, vänligen kontakta systemadministratören eller Gnoscos support.
support@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Vad ska jag göra om jag märker att ett patientfall saknas från mitt användarkonto?

Vänligen använd rapporteringsfunktionen i inloggat läge i webbapplikationen eller meddela systemadministratören omedelbart.
support@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Vad ska jag göra om jag märker att de tagna bilderna av ett patientfall inte har laddats upp korrekt?

Vänligen meddela systemadministratören omedelbart. support@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Systemkrav och uppdateringar

Hur uppdaterar jag telefonens operativsystem?

Se till att telefonen är uppkopplad till Wifi, alltså INTE via simkort.

Det går bra med vårdcentralens wifi eller någons hemma wifi.
Koppla in laddaren till iPhone i vägguttag för att säkerställa strömtillgång. 
Starta uppdatering genom att gå till :
Inställningar>allmänt >Programuppdateringar> Hämta och installera

Kommer uppdatering av telefonens operativsystem att påverka Dermicus-appen?

Nej, uppdateringar av iPhone: operativsystem påverkar inte funktionen för Dermicus-programmet. Om något problem uppstår, kontakta din systemadministratör eller Gnoscos administratör. support@gnosco.se, +46(0)31-711 80 00

Hur uppdaterar du Dermicus mobilapplikation?

Dermicus mobilapplikation kan uppdateras automatiskt i de allra flesta fall, och då behvöer du eventuellt bara godkänna uppdateringen som kommer som en pop-up.

Om du får ett specifikt meddelande från din systemadministratör eller Gnoscos administratör om att du ska uppdatera ditt Dermicus-mobilprogram följer du stegen som då beskrivs.

Hur ofta behöver jag uppdatera Dermicus mobilapplikation?

När det finns en uppdatering får du en popup som meddelar dig att en uppdatering är tillgänglig och genom att acceptera meddelandemeddelandet kommer den nya versionen att hämtas automatiskt.

Kommer uppdatering av Dermicus mobilapplikation att påverka patientrekord?

Nej, uppdateringarna påverkar inte lagringen av patientjournalerna. Vår plattform säkerställer och krypterar (SLL) överföringen av bilder och data till servern.

Kan äldre versioner av iPhone t.ex. iPhone 1,2, 3 och 4 används för Dermicus applikation?

Vi har inte testat vår applikation på äldre versioner av iPhone men rekommenderar inte att du använder Dermicus-applikationen på iPhone-versioner som är äldre än iPhone 6s.

Vilka är kraven på hårdvara (Telefon och Dermatoskop)?

För att kunna köra Dermicus mobila applikationer behöver du ha en iPhone 6s eller senare. Du behöver också ett lämpligt dermatoskop som passar till iPhone, antingen Heine iC1, Handyscope eller Dermlite. Gnosco AB kan erbjuda ett dermatoskop om så önskas.

Kommer Dermicus-appen att vara tillgänglig för andra telefoners operativsystem, t.ex. Android?

Ja, det kommer!

Säkerhet och patientintegritet

Hur hanteras patientdata?

Regler och lagar för hantering av patientuppgifter skiljer sig beroende på land och ibland det medicinska användningsområdet. Gnosco AB uppfyller alla de höga krav som Datainspektionen ställer. Gnosco AB avtalar med kunder för hantering av patientdata och kan ge ytterligare information om det behövs. För information om Sverige, kontakta: info@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Vilken typ av säkerhet används för Dermicus mobilapplikationer?

Alla data krypteras i mobilapplikationen. Säker och krypterad (SLL) överföring av bilder och data till serverns plattform. Specifik och säker maskinvara som hanteras av EMM / MDM. API-nycklar genererade och rollbaserad åtkomst och autentisering.

Vilken typ av säkerhet används för Dermicus-plattformen?

Logga in med 2-faktor autentisering (användarnamn / lösenord och sms / smartcard). Hosting av plattformen på ett säkert ställe som uppfyller alla säkerhetsstandarder för vård och patientdata. Lagring av data och bilder på ett säkert ställe som uppfyller alla säkerhetsstandarder för vård och patientdata. Det är också möjligt att lokalt lagra patientdata på dina egna servrar.

Hur hanteras kvalitetsuppföljning?

Det finns en specifik del i Dermicus-plattformen för rapportering av avvikelser. Vi lagrar loggar över användningen, användarna och inloggningarna för säkerhet och kvalitetsuppföljning.

Är Dermicus integrerad med journalsystem eller ett bildlagringssystem?

Dermicus är inte som standard integrerat i journal eller bildlagringssystem. Integrationer tillhandahålls dock om det begärs av kunder, landsting eller vårdgivare.

Jag har fler frågor om säkerhets- och patientdata?

För generell feedback vänligen kontakta: info@gnosco.se, +46 (0)760 405012

För tekniska frågor vänligen kontakta: support@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Om patienten vid något tillfälle vill ändra sitt samtycke från att dela sin kliniska data, kan detta göras?

Patienterna kan när som helst ändra sitt samtycke och vi kommer uppdatera detta omedelbart i Dermicus-plattformen.

Medicinska frågor

Vad är dermoskopi?

Dermoskopi (även känd som dermatoskopi eller epiluminescensmikroskopi) är användningen av icke-invasivt instrument som hjälper till att diagnostisera hudskador med ett dermatoskop. Dermatoskopet består av en förstoringslins med x10, en icke-polariserad ljuskälla, en transparent platta. Ett flytande medium, en sådan gel, tillsätts mellan dermatoskopet och huden för att minska hudytreflektionerna under inspektion av hudskadorna. Polariserat ljus används i moderna dermatoskop för att avbryta hudreflektioner. När bilderna eller videoklippen digitalt fångas eller bearbetas kan instrumentet kallas ”digitalt dermatoskop”. Detta instrument är användbart för hudläkare som skiljer sig från maligna (cancerösa) skador, särskilt vid diagnos av melanom.
Källa: https://en.wikipedia.org/wiki/Dermatoscopy Rosendahl, C 2012, ‘Dermatoscopy in routine practice’, Australian family physician, vol. 41, no. 7, pp. 482–487. Errichetti, E. & Stinco, G, 2016, Dermoscopy in General Dermatology: A Practical Overview’, Dermatology and Therapy (Heidelb), vol.6, no.4, pp. 471-507 Artikeln finns här: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC5120630/

Hur kan jag lära mig mer om dermoskopi?

Att öka kunskapen för både hudförändringar och olika typer av sår är extremt viktigt för att så snabbt som möjligt sätta korrekt diagnos och hantera patienten korrekt. Gnosco erbjuder utbildningar både online och fysiskt för ST-läkare, specialister i allmänmedicin och hudspecialister. För mer information och bokning gå till vår sida om utbildning.

Vad är mobil teledermatologi?

Teledermatologi
Teledermatologi är användningen av telekommunikationsteknik inom det medicinska området för dermatologi. Medicinska tillstånd som hudskador och tumörer överförs via IT-teknik som digital överföring av video, bilder och data. Användningsområden innefattar hälsovårdshantering som diagnos, konsultation och behandling samt kontinuerlig utbildning.

Teledermatologi är ett värdefullt verktyg vid hantering och diagnos av hudförhållanden. Teledermatologi är förmodligen en av de vanligaste tillämpningarna av telemedicin och e-hälsa. Det är särskilt värdefullt för patienter på landsbygden där tillgången till hudläkare är begränsad. För primära vårdleverantörer är det fördelaktigt i triage och minskning av onödiga hänvisningar till hudläkare. Tjänsten visar också en fördel när det gäller uppföljning och övervakning av patientfall.

Källa: Warshaw E, Greer N, Hillman Y, et al. Teledermatology for Diagnosis and Management of Skin Conditions: A Systematic Review of the Evidence [Internet]. Washington (DC): Department of Veterans Affairs (US); 2010 Jan. Available from: https://www.ncbi.nlm.nih.gov/books/NBK49157/

Mobil teledermatologi
Mobil telemedicin är ett system där minst en deltagare (den som söker råd eller läkaren till exempel) använder trådlös eller mobil utrustning (dvs mobiltelefoner, handhållna enheter), i motsats till konventionella stationära telemedicinplattformar. Resenärer som utvecklar hudskador, liksom läkare som är på rörelse på sjukhus / icke-sjukhusområdet, kan dra nytta av denna nya utveckling inom teledermatologi.

För att underlätta tillgången till medicinsk rådgivning och göra det möjligt för individer att spela en mer aktiv roll för att hantera sin egen hälsotillstånd, verkar mobil teledermatologi vara särskilt lämpad för patientfiltrering eller triage. (dvs hänvisning baserat på svårighetsgraden och karaktären hos deras hudtillstånd). En annan möjlig praktisk tillämpning är att följa upp personer med kroniska hudförhållanden.

Källa: https://en.wikipedia.org/wiki/Teledermatology

Är Dermicus baserat på akademiska studier eller annan forskning?

Vilka studier har gjorts där Dermicus har använts?

Här kan du läs mer om studier med Dermicus inom AI, hudcancer och sår. 

Finns det några medicinska artiklar som är relevanta för detta område?

Läs mer här på vår hemsida om forskning inom AI, hudcancer och sår.

Nedan finns även en lista ned öppna åtkomstartiklar som är relevanta för fältet. Du kan klicka på artiklarna att ladda ner. Kassianos, a. P, Emery, JD, Murchie, P & Walter, FM 2015, ‘Smartphone applications for melanoma detection by community, patient and generalist clinician users: A review’, British Journal of Dermatology, vol. 172, no. 6, pp. 1507–1518. Abuzaghleh, O, Member, S & Barkana, BD 2015, ‘Noninvasive Real-Time Automated Skin Lesion Analysis System for Melanoma Early Detection and Prevention’, vol. 3, no. October 2014. Marghoob, A a., Usatine, RP & Jaimes, N 2013, ‘Dermoscopy for the family physician’, American Family Physician, vol. 88, no. 7, pp. 441–450. Ball, SN, Mishra, a, Dutta, a K & Sen, P 2012, ‘International Conference on Recent Trends in Physics (ICRTP 2012)’, Journal of Physics: Conference Series, vol. 365, p. 011001. Rosendahl, C 2012, ‘Dermatoscopy in routine practice’, Australian family physician, vol. 41, no. 7, pp. 482–487. Alendar, F, Helpigankas, H, Soskic, S, Drljevic, I & Selmanagic, A 2011, ‘Dermatoscopy – an Investigative Method and Valuable Tool’, , vol. 19, no. 2, pp. 85–87. Kittler, H, Pehamberger, H, Wolff, K & Binder, M 2000, ‘Diagnostic accuracy of dermoscopy’.

Generella frågor

Är Dermicus CE-certifierad?

Ja, Dermicus är CE-certifierad enligt standarder för medicinsk utrustning.

Erbjuder Gnosco AB tjänsten att diagnostisera patientfall?

Ja, du kan också köpa diagnostiska tjänster från oss också.

Vilka är fördelarna med att använda Dermicus-appen?

  • Färre remisser till hudmottagningar
  • Färre operationer av ofarliga hudförändringar
  • Snabbare diagnos innebär bättre prognos för patient
  • Jämlik vård
  • Kontinuerligt lärande både för primärvård och hudspecialister

Hur är Dermicus bättre än andra produkter på marknaden?

Vänligen boka en demonstration, så ska vi försöka visa. Boka demo.

Varför behöver ett sjukhus, landsting, kommuner och privata vårdgivare behöva en mobil applikation som Dermicus?

80 procent av sjukvårdspersonal äger en mobil enhet, och integreringen av smartphones i medicinsk praxis kommer därmed att förbättra arbetsprocesserna i vårdsystemet.

Om vi skulle vilja publicera våra kliniska resultat och skulle vilja bekräfta Dermicus i publikationen, hur ska vi citera?

Vi uppmuntrar användarna att publicera sina kliniska resultat. Vänligen referera till oss som Gnosco och www.dermicus.com. Vi skulle uppskatta att du också kan skicka oss en kopia av publikationen vid godkännande. Vi uppdaterar löpande här på vår hemsida om forskning inom AI, hudcancer och sår.

Kan vi inkludera din företagslogotyp när du presenterar de kliniska resultaten i nationella och internationella möten?

Ja, vi uppmuntrar användarna att presentera sitt arbete på möten. Vi skulle uppskatta att du också kan skicka oss en kopia av publikationen.

Har du en 30-dagars provperiod för Dermicus-applikation och -plattform?

Ja, vi kan tillhandahålla en 30-dagars provperiod för att ni skall kunna testa era processer och behov. 

Om vi har förlorat mobiltelefonen som innehåller appen, behöver vi meddela er?

Ja, kontakta oss och vi kommer att ge dig ett nytt användarnamn och lösenord till Dermicus applikation och plattform.

Vem har utvecklat Dermicus?

Gnosco AB i nära samarbete med hudspecialister och primärvårdspersonal. Även det nationella kvalitetsregistret RiksSår är en nära partner och bidrar kontinuerligt till utvecklingen.

Hur kan jag testa Dermicus?

 Om du är intresserad av att börja använda Dermicus mobilapplikation och plattform, vänligen kontakta daniel.eliasson@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Vilka olika produkter har ni?

Vi har våra aktuella produkter och tjänster beskrivna på produktsidan.

Vilken typ av arbetsprocesser stödjer Dermicus?

Dermicus är mycket flexibel och kan användas för flera olika arbetsprocesser. Systemet kan enkelt justeras beroende på hur du vill arbeta med tjänsten.

Hur ser arbetsprocessen ut för en allmänläkare?

  1. Läkaren möter patienten och genomför journalföring
  2. Undersöker patienten med manuellt dermatoskop
  3. Använder Dermicus mobilapp för att dokumentera och skicka bilder på misstänkta hudförändringar
  4. Primärvårdsläkaren får konsultens svar i Dermicus webapplikation inom ca 5 arbetsdagar
  5. Kontaktar patienten för uppföljning

Hur ser arbetsprocessen ut för en hudläkare?

  1. Hudspecialist får notifiering om nytt patientfall

  2. Granskar bilder och anamnes

  3. Genomför samråd digitalt i webbapplikationen med andra hudspecialister

  4. Skriver konsultation, diagnos och rekommendation för vidare hantering

Kontakta oss

Jag har idéer för ny funktionalitet eller användningsområden, vem kontaktar jag?

Om du har idéer för ny funktionalitet eller nya användningsområden, vänligen kontakta: daniel.eliasson@gnosco.se, +46 (0)760 405012

info@gnosco.se, +46(0)31-7118000

Finns det någon jag kan kontakta för att hjälpa mig att lösa min fråga?

För teknisk support: support@gnosco.se, +46(0)31-7118000